PÉČE O ZÁKAZNÍKY

SVÚ Jihlava si klade za cíl být Vaším spolehlivým partnerem v oblasti veterinární diagnostiky. Vážíme si důvěry, kterou do nás vkládáte, a chceme Vám pomoci nejen s vyšetřením vzorků, ale také s orientací v celém procesu odběru a přepravy vzorků. Naším záměrem je poskytovat jasné a srozumitelné informace, které Vám usnadní rozhodování a přispějí k efektivní péči o zdraví zvířat.
 
Jak Vám můžeme pomoci?

• Odběr a přeprava vzorků: Poradíme Vám, jak správně odebrat, zabalit a bezpečně odeslat vzorky k vyšetření, telefonicky, nebo zasláním návodu na e-mail.
• Osobní konzultace: Nabízíme možnost osobního setkání, během kterého Vám rádi vše vysvětlíme a zodpovíme Vaše dotazy.
• Zákaznický portál: Nabízíme možnost registrace do Zákaznického portálu, ve kterém můžete tvořit objednávky, máte přehled nad historií objednávek, elektronicky podepsané protokoly a faktury máte na jednom místě, a spoustu dalších výhod. Registrace je zdarma na stránce https://portal.svujihlava.cz/

Proč se obrátit právě na nás?

• Individuální přístup: Ke každému zákazníkovi přistupujeme s respektem a snažíme se přizpůsobit naše služby jeho potřebám.
• Informační podpora: Kromě samotných služeb nabízíme k dispozici detailní manuály a odpovědi na často kladené otázky, které Vám usnadní spolupráci s námi.
• Zákaznická podpora: Jsme připraveni pomoci Vám s využíváním Zákaznického portálu nebo s vyřízením jiných požadavků spojených s našimi službami

Podrobný návod k Zákaznickému portálu naleznete zde na našem youtube kanálu.
 
Jak nás kontaktovat?
Máte-li jakékoliv dotazy nebo podněty, neváhejte nás oslovit. Kontakty na manažery péče o zákazníky najdete níže na stránce, nebo přímo na e-mailové adrese:

• Pro obecné dotazy a připomínky: info@svujihlava
• Pro záležitosti spojené se Zákaznickým portálem: zp@svujihlava

 
Jsme tu proto, abychom Vám usnadnili práci a odpověděli na všechny Vaše otázky. Těšíme se na spolupráci s Vámi a jsme připraveni pomoci, kdykoliv to budete potřebovat.